سياسة الاستبدال

✅ أولاً: شروط الاسترجاع

• يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج:

• في حالته الأصلية (غير مستخدم، غير تالف).

• داخل التغليف الأصلي وبجميع الملحقات إن وجدت.

• مرفقًا بإثبات الشراء (فاتورة / رقم الطلب).

⸻

❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• المنتجات المفتوحة من فئات العناية الشخصية أو مستحضرات التجميل.

• المنتجات الطبية (مثل الكمامات، الجوانتي، الحقن) حفاظًا على السلامة.

• المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.

• أي منتج تم استعماله أو تعرض للتلف بعد الاستلام.